BRB Banknet e Central de Relacionamento BRB

O BRB - Banco de Brasília em parceria com a Infonet desenvolveu sua nova solução de Internet Banking e Call Center (ativo e receptivo), migrando da tecnologia Microsoft ASP para a Java Enterprise utilizando o iWorkplace como plataforma de desenvolvimento e publicação.

A solução envolve a integração com diversos sistemas backend em mainframe Unisys e com o sistema de automação bancária, em plataforma baixa.

O BRB Banknet é o principal canal de atendimento ao cliente do Banco, atendendo a mais de 60.000 cliente, que realizam mais de 3.000.000 de transações bancárias por mês.

A Central de Relacionamento BRB é uma central de Call Center ativo e receptivo, que opera com mais de 200 posições de atendimento e atende a todos os clientes do Banco.

Com o iWorkplace, o Banco vem evoluindo seus serviços virtuais gerando novos negócios e assegurando o melhor atendimento aos seus clientes.